所谓消费者心理,指的是指消费者在购买和消费商品过程中的心理活动。
为了提高销售业绩,一般销售人员要能摸透销售者的心理,这样就能大大提高成交的机率。
社会心理学也研究消费者的心理和行为,并逐渐形成了一个分支。消费心理学。消费心理学是研究消费者行为的科学,用于观察、记述、说明和预测消费者行为,致力于探索消费者特有的心理现象及其发展变化规律。
这门课的作用极大,如果能把这个心理学的知识学精通,对自己的销售业现会有极明显的帮助。
都说人的心理是难以捉摸的,不过学会心理学的知识,你就能读懂别人的心理。
消费心理学不仅是心理学的一个分支,也是市场营销学、广告传播学重点关注的课题。对于销售者来讲,这部分知识极为重要。
学好这门课,意义非常重大,可以帮助各行各业的经营者更好地了解消费者的心理需求,让经营者懂得如何激活消费者的心理需求,把经营工作做得更好。同时,本书可以帮助每一位消费者,更充分地了解自己,让消费过程变得轻松愉快。
好的销售人员,都是一个好的心理学大师。
如果不懂销售心理学,绝对不是一个合格的销售人员。